老人ホームの契約トラブル防止のチェック項目　

入居後のお金に関するトラブルを防ぐためのチェックシートです。

全ての項目にチェックが入るよう確認してみましょう。

事前確認チェックシート

	チ ェ ッ ク 項 目
	次の書類を手に入れましょう。 ・入居契約書 ・重要事項説明書 ・指導指針と適合表 ・サービス料金表
	入居申込金が必要な場合、キャンセル時の返金額は示されていますか。
	入居金の支払い方式は次のうちいずれの方式ですか。 一次金方式（前払い方式）、月払い方式、選択方式
	入居一時金方式の場合、一時金の算定根拠は示されていますか。 （介護付きの場合は、介護一時金についても併せて確認しましょう）
	入居一時金方式の場合、介護一時金の分も含めて、初期償却割合、償却期間、償却開始日は示されていますか。
	契約を解除した場合に、入居一時金は返還されますか。 返還される場合、返還金の算定方法は記載されていますか。
	入居一時金の保全措置はとられていますか。 また、具体的な保全方法は記載されていますか。
	短期解約特例について入居契約書などに明記されていますか。
	短期解約特例の場合の起算日、入居一時金（介護一時金も含む）から差し引かれる費用（利用期間分の利用料や原状回復費用）とその計算方式は示されていますか。
	短期解約特例は死亡時にも適用がありますか。
	退去時の原状回復費用の負担の有無とその基準は示されていますか。
	月額利用料の金額と内訳（家賃、食費、管理費等）は示されていますか。
	月額利用料の改定について示されていますか。
	月額利用料に含まれない、実費負担費用の金額と内訳は示されていますか。

全ての項目にチェックが入りましたか？

チェックできなかった項目については、トラブルの起きないようしっかり確認しておく必要があります。施設から資料を取り寄せトラブルを回避してくださいね。

分からないことや困ったことがあるときの問い合わせ先

契約関係のトラブルなどの相談

東京都消費生活総合センター
電話：03-3235-1155（一般相談）
03-3235-3366（高齢者被害110番）

老人ホームの設置・運営に関すること

東京都福祉保健局
電話：03-5320-4537

法的トラブルで困ったとき

日本司法支援センター（法テラス）
電話：0570-078374
PHS・IP電話：03-6745-5600

老人ホームに関する質問や相談

社団法人全国有料老人ホーム協会
電話：03-3548-1077

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